Appen står bara och snurrar, vad kan det bero på?

Om SmakShare inte laddar, inte sparar recept eller bara “tuggar” när du är hemma så kan det vara wifi som är problemet, troligtvis din internetleverantör som blockerar vår server (api.smakshare.se). Vi vet inte alltid varför det händer, men vi felsöker det löpande tillsammans med leverantörerna.

Så här kan du gå vidare:

1. Testa mobildata. Stäng av wifi på telefonen och starta om appen. Om den fungerar då vet vi att det är wifi-nätverket som är problemet.

2. Kolla din router-app. Många routrar har en app eller webbportal där du kan se blockerade sidor. Logga in där och leta efter api.smakshare.se eller smakshare.se i blockeringslistan. Är den blockerad kan du oftast tillåta den manuellt.

3. Kontrollera ditt antivirusprogram. Vissa antivirus- och säkerhetsprogram blockerar sidor de inte känner igen. Lägg till SmakShare som tillåten om du hittar den i listan.