Har beloppet dragits två gånger? Kan jag ha blivit dubbeldebiterad?

Hej,

Förstår att det ser oroväckande ut när det är två belopp som syns. Har du fått två kvitton så har det skett två köp, men har du fått ett kvitto och det syns två belopp på ditt kontoutdrag är det troligtvis en tillfällig auktoriseringsspärr från din bank. När du genomförde betalningen reserverade din bank beloppet tillfälligt och denna reservation kan visas som en separat transaktion tillsammans med den faktiska debiteringen.

Auktoriseringsspärren brukar försvinna automatiskt inom 5-7 arbetsdagar. Kan du kolla och se om den finns kvar efter en vecka? Skicka då en ny printscreen till oss i chatten så får vi vända oss till Stripe igen som är vår betalningsaktör.