Om du tidigare har valt ”Göm min e-post” när du loggat in med Apple skapas automatiskt en ny, dold e-postadress av Apple, till exempel: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="mailto:abcd1234@privaterelay.appleid.com">abcd1234@privaterelay.appleid.com</a>. Det är den mailen som premium behöver ligga på för att det ska kopplas rätt. Har du köpt premium på en annan mail så skriv till oss så kopplar vi premium på rätt konto.

Välkommen till premium! Problemet är troligen att premium inte kopplades till ditt konto på rätt sätt. 

Jag får inte premium att dyka upp på mitt konto, vad är det för fel?

Sök på din fråga eller klicka på chatten i hörnet.

Lämna din feedback här

Utveckling som är på gång

Spara recept

Hur kan jag göra ett recept offentligt?

Hur kan jag skapa recept från Pinterest? 

Så här sparar du recept från sociala medier och Instagram

Jag har många recept i fotogalleriet på min mobil och platta. Kan man få över dom till er receptapp?

Det gör du genom att ändra från "Bara för dig" till "Offentligt" längst ner på receptet när du är i redigeringsläget, det kan du bara göra om du själv äger bilden till recepten. 

Hur gör jag ett recept offentligt?

Hur gör jag för att skanna in bilder på recept?

Funkar SmakShare appen på ipad eller dator?

Kan man spara recept direkt från internet i appen?

Hur kan jag skapa ett recept via länk?

Kan jag dela mina privata recept med min familj?

Hur delar jag privata recept?

Kan jag exportera ut mina recept?

Kan jag lägga in sparade recept från Instagram som jag har i bilder?  

Hur ändrar jag recept som finns i appen?

Du klickar på grytan och sen på "fler alternativ", då kommer "Från grunden" upp. Där klistrar du in länken. Då kommer du att se receptet som preview-länk. 


Hur sparar jag länk manuellt i appen? 

Hur räknas priser på recepten ut?

Hur räknas näringsvärden ut? När syns näringsinnehållet på recepten?

Kan jag se filmen från receptet som jag sparar?

Kan man spara reels med recept till SmakShare?

Kom igång med appen

Kostar det något att använda appen?

Hur laddar jag ner SmakShare?

Ja, här kan du kolla in en filmad guide av SmakShare.

Finns det någon guide av SmakShare?

Hur hittar jag mina recept som jag sparat?

Håller sig skärmen tänd under matlagningen?

Hur söker jag på mina egna recept?

Ja, du kan skriva ut dina recept. På en receptsida så klickar du på de små prickarna i högra hörnet och där hittar du "Skriv ut", du kan även exportera dina recept till text eller till PDF.

Kan jag skriva ut recept?

Funkar det bara på mobil eller på dator också?

Ja, på receptsidan under antal portioner finns matlagningsvy. Där kan du klicka och få upp ingredienserna jämte varandra. Du kan också vrida skärmen så kommer detta läget automatiskt, om dina inställningar på mobilen tillåter det.

Finns det en matlagningsvy så att man ser mängden av ingredienserna direkt i instruktionerna så att man slipper växla mellan ingredienser och instruktioner ?

Inköpslista och matplanering

Kan jag se vilka recept som tillhör en ingrediens i inköpslistan?

Hur kan jag bjuda in en person till inköpslistan?

Hur lägger jag till recept i inköpslistan?

Hur funkar det att handla online med sina recept?

Hur kan jag planera in mina recept?

Jag vill kunna flytta recept som aldrig blev lagade enligt planering, till nästkommande vecka. Hur gör jag?


Kan vi dela app och inköpslista i hushållet? 

Kokbok i appen

Hur kan jag organisera mina recept i SmakShare?

Hur flyttar jag recept till ny kokbok?

Är min kokbok som jag gör personlig?

Kan jag sortera mina kokböcker i en viss ordning?

Hur kan jag dela kokbok eller recept med familj eller vänner?

Premium och betalning

Vad kostar appen att använda?

Vad får man om man går med i SmakShare premium?

Säga upp prenumeration på premium

Kan jag reklamera eller få tillbaka pengar på mitt köp?

Problem med betalning med Google Play

Hur vet jag om jag har premium?

Jag vill avsluta premium, hur gör jag?

Om jag prenumererar i några år på SmakShare och sedan vill sluta, har jag då kvar recept som jag har lagt in? 

Jag vill bli debiterad varje månad, hur ändrar jag prenumeration i appstore?

Buggar och problem

Problem med att logga in – varför fungerar inte min e-postadress?

Varför kan jag inte spara recept gratis fast jag inte sparat något denna månad?

Recept raderas inte från kokboken, hur kan jag göra?

Vilka inlogg finns?

Problem med att logga in

Problem med att logga in med Facebook

Appen stänger ner sig, vad kan jag göra?

Jag kan inte skanna in mitt recept, vad kan jag göra?

Jag kan inte spara en länk, vad ska jag göra?

Jag har problem med att se mina egna bilder i appen, hur löser jag det?

Receptet är tomt när jag sparar det, varför?

Inga ingredienser eller steg kommer med när jag sparar från Instagram eller Facebook?

Jag kommer inte in på appen längre, det står att internetanslutningen är dålig?

På insta kan man översätta recept till svenska, men det verkar inte hänga med över när man skapar recept?

Recept kan inte sparas från Instagram?

Jag har betalt premium och ändå kan jag inte spara nya recept

Instagram-appen ”fryser” eller hänger sig efter att jag delat recept till appen

Recept kan inte skannas in

Jag trodde att jag sa upp premium men det har dragits pengar från Apple, hur gör jag?



Varför kan jag inte se näringsinnehåll i mina recept?

Övrigt

Hur kan jag bli verifierad användare?

Kan man se källan och länken till receptet?

Det tar tid och kostar mycket pengar att bygga en bra receptapp och därför erbjuder vi premiumkonto så att appen kan fortsätta att utvecklas. Det du får om du har premium är att spara obegränsat med recept, matplanera och skapa inköpslista för 33 kr i månaden. 

Varför erbjuder ni premium och inte har allt helt gratis?

Var är era avtal?

Välkommen! Hur kan vi hjälpa dig?

Help Center

Improved

Fixed

smakshare

In Review

In Progress

Completed

Duplicate

Rejected

Planned

High Priority

Low Priority

Idéer

Planerad utveckling

Pågående utveckling

Lanserat och live i appen

Roadmap

Berätta gärna så detaljerat som möjligt och bifoga gärna bild om du vill.